過去200多（duō）年間，技術驅動創新已成為推動社會和經濟進步的重要力量，對人們的生活產生了廣泛而深遠的影響。如今，我們又迎來了（le）眾多顛覆性技術相互組合、釋放潛力、迸（bèng）發（fā）能量的階段，人（rén）們的生活（huó）、工作、社交、消費方（fāng）式（shì）得以重構。

那（nà）麽，這些顛覆性技術有何獨特但卻（què）共通之處？無論是人工智能 (AI)、增（zēng）材製造和機（jī）器人，還是擴展現（xiàn）實和物聯（lián）網（wǎng） (IoT)，這些顛覆性技術（shù）的應用和擴展都需要一個堅實的共（gòng）享底層基礎架構——雲計算。  

全球企業高管在投資雲計算、擴展應用規模這（zhè）點上（shàng）基本已經（jīng）達（dá）成了共識（shí）。埃森哲近（jìn）期的一項（xiàng）研究表明，八成（80%）企業高管認為上雲能夠降（jiàng）低業務（wù）不（bú）確定性，而近九成（87%）高管則將上雲看作企（qǐ）業實現可持續發展（zhǎn）目標的關鍵。在雲計算開（kāi）啟黃金時代之際，企業（yè）需關注（zhù）上雲路上的“三二一”。

但是，眾說紛“雲”。麵對上雲關鍵第（dì）一（yī）步，不少企業依舊麵臨重重挑戰。即使是已（yǐ）經步入雲（yún）端的企業，如何更好地利用雲的特性進行技術、業務的拓展依舊是（shì）個長期課題（tí）。埃森哲（zhé）發現，根（gēn）據企（qǐ）業在過去五年中采用雲技（jì）術的（de）廣度和深度，雖然（rán）僅兩成企業是（shì）真正的“上雲領軍企業”，但更多企業也已不再（zài）簡單地認為上雲是（shì）個技術活，不再（zài）隻是為（wéi）了（le）簡化IT環境。越來（lái）越多的管理者開始將上雲（yún）作為企業發展（zhǎn）的新基礎，實現企業再（zài）造的新途徑。目前（qián）來看，企業通常（cháng）會選擇三條上雲路（lù）徑，自然分別對應著三種不同的考量（liàng），收獲不同的結果。
 

選擇第三條路徑即增長與（yǔ）創新的企業，往往已經看（kàn）到了上雲路上的兩大難關：通過上雲（yún），開（kāi）發和推出（chū）全新（xīn）的差異（yì）化產品和服務；通過上雲，實現營銷（xiāo）、銷售和客戶服務等非IT職能部門的轉型。

埃森哲調研發現，利用雲技術開（kāi）發新產品和（hé）新服（fú）務的企業不足（zú）35%。多（duō）數企業為何沒有利用雲能力開（kāi）發新產（chǎn）品和新服務？為了推動業務增長，企業需要在人才和組（zǔ）織文化（huà）層麵展開大規模的變革，以適（shì）應上雲所帶來的全新工作方式，及時獲取高質高頻的數據。但現實（shí）情況下，CEO往往（wǎng）未能（néng）將（jiāng）二者有效地結合（hé）起來。另外（wài）一個可能的原因在於，業務部門甚至（zhì）是企業高（gāo）管都缺乏熟練運用雲技術的能力。

同時，在（zài）埃森哲看（kàn）來，大部分上雲價值的實現（xiàn）在於（yú）改變非IT部門的（de）經濟效益——而這一點為（wéi）大部分的企業所忽略。雲技術能夠大（dà）幅降低IT成本，這一點已成為當前大多數CEO的共識。然而，上雲所帶來的機遇遠不止於此。借助雲技術，企業還能（néng）縮減銷售管理費用（SG&A）、降（jiàng）低主營業務成本（běn）（COGS）。埃森哲預計消費品（pǐn）與（yǔ）服務企業的主營業務（wù）成本降（jiàng）低1%-2%，比實現25%-40%的IT成本節約更（gèng）具實際價值。

利用雲技術和數據（jù）技術，可以提高企業運（yùn）營的精益度、預測性和質量，使主（zhǔ）營業務成本大幅降低。此外，埃森（sēn）哲的經驗還（hái）表明，戰略性（xìng）上雲可以使消費品與服務（wù）企業通過（guò）營銷優化的方式（shì），實現8%-14%的線上收入提升，通過（guò）動態定價實現3%-5%的收入提升。

CEO應當意識到，如果沒有雲技術的加持，不僅企業的營收增長潛力（lì）將大幅降低（dī），達成收益目標所需的時間也將變得更長。原因在於，無論是數字化營銷和電（diàn）子（zǐ）商務，還（hái）是客戶細分和用戶體驗，雲都能夠充分（fèn）激發各種數字（zì）化技術的潛能。
 

雲（yún）技（jì）術是各種顛覆（fù）性技術的堅實基礎（chǔ），其實，雲技術更是企（qǐ）業向未（wèi）來轉型的基石（shí）。在這樣的（de）轉變過程中，做（zuò）好這4點（diǎn）的企業能從（cóng）戰略層（céng）麵更有效地利用雲技（jì）術，實現（xiàn）業務重塑。