新一輪科技革命和產業變(biàn)革迅猛發展,世界正處在一個從工(gōng)業時代向信息時代加速轉型的大變革時代。全球物質經濟發展已經從增量階段進入存量階段,資源、能源和環境的剛性約束日益增強,隻有深入推進信息技術和實體經濟深度融(róng)合,全麵加速數(shù)字化轉型,大(dà)力發展數(shù)字經濟,才能改造提升傳統動能,培育發展新動能,開辟更(gèng)加廣闊(kuò)的新價值空(kōng)間。
數字經濟時代(dài)關注發(fā)揮信息技術作為通用使能(néng)技術的賦能作用,打破工業技術專業壁壘,形成輕量(liàng)化、協同化、社(shè)會化的業(yè)務服務新模式,動態響(xiǎng)應用戶個性化(huà)需求,引發傳統創新體係、生產方式、產業結構、價值體係等發生係統性重構。信息技術引發新一輪技術體係創新和生(shēng)產力變革,進一步引領組(zǔ)織(zhī)管理創新和生產關係變革,數字化轉型的(de)過程就(jiù)是技(jì)術創新與管理創(chuàng)新協調互(hù)動,生(shēng)產力變革與(yǔ)生產關係變革相輔相成,價值體(tǐ)係優化、創新和重構,不斷創造(zào)新價值,打造新(xīn)動能的過程。
價值體係優化、創新和(hé)重構是數字化轉型的根(gēn)本任務(wù),組織應從發展戰略、新型能力、係統性(xìng)解決方案、治理(lǐ)體係和業務創新轉型等五(wǔ)個視角出發,構建係統化、體係化的關聯關係(xì),係統有序推進數字化轉型,創新價值創造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式。
五個視角給出數字化轉型的任務體係,並給出任(rèn)務間的關(guān)聯關係。
以價值體係優化、創新和重構為根本任務的五個視角及其關聯關係
根據數字化轉型的新形勢(shì)、新趨勢和新(xīn)要(yào)求,發展戰略(luè)視角提出新的價值主張。根據價值主張新要求(qiú),新型(xíng)能力視(shì)角(jiǎo)打造支持價值創造和傳遞的新(xīn)型能力(體(tǐ)係)。係統性解決(jué)方案視角創新價值(zhí)支持的要素實現體係,形(xíng)成支持新型能力(lì)打造、推動業務創新轉型的(de)係統(tǒng)性(xìng)解決方案。治理體係視角變革價(jià)值保障的治理機製和管(guǎn)理模式,構建支持新型能力打造、推動業務(wù)創新轉型(xíng)的治理體係。根據價值主張新要求,基於(yú)打造的新型(xíng)能力(體係)、形成的係統性(xìng)解決方案和構建的治理體係,業(yè)務創新轉型視角形成支持最(zuì)終價值獲取(qǔ)的業務新模式和新業態。
五項重點任務之一:發(fā)展戰略
組織應(yīng)製定數字化轉型戰略,並(bìng)將其作為組織發(fā)展戰略的重要組成部分(fèn),把數據驅動的理念、方法和機製根植於組(zǔ)織發展戰(zhàn)略全局。條件成熟的組織,應將數字化轉型戰略和發展(zhǎn)戰略合二(èr)為一,融為一體。發展戰略視角包括競爭合(hé)作優勢、業務場景和價值模式三(sān)個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文發展戰略視角包(bāo)括競爭合作優勢、業務場(chǎng)景和價值模式三個子視角,本部分節選(xuǎn)競爭合作優(yōu)勢部(bù)分】
5.2.2 競爭合作優勢(shì)
組織應增強競爭(zhēng)合作優勢可持續性和(hé)戰略柔性,逐步從過去的單純競爭向構建多(duō)重競合關(guān)係轉變,以有效應對快速變化和不確定市場競爭合(hé)作環境。
組織構建(jiàn)數字經濟時代競爭合作優勢,應重點關注的方麵包(bāo)括但不限於:
a) 強化技術應用(yòng),廣泛深入應用新一代信息技術、產業技術(shù)、管理技術並實現其(qí)融合創新應用,以(yǐ)形成新(xīn)技術、新(xīn)產(chǎn)品(服務);
b) 強化(huà)模式創新,通過推動跨(kuà)部門(mén)、跨組織(zhī)(企業)、跨產業的組(zǔ)織管理模式、業務模式和(hé)商業模式等的創新(xīn)變革,以形成支持創新驅動、高質(zhì)量發(fā)展的新模式;
c) 強化數據驅動,將數據作(zuò)為新型生產要素,以數據為驅動協同(tóng)推進傳統業務數字化升級和數字新(xīn)業務培育壯大,以實現創新驅動和業態轉變。
五項重點任務(wù)之二:新型能力
組(zǔ)織應將新型能力建設作為貫穿數字化轉型始終的核心路徑,通過識別和策劃新(xīn)型能力(體係),持續建設、運行和改進新型能力,支持業務按需(xū)調用能力以(yǐ)快速響應市場需求變化,從而加速推進業務創新轉型,獲取可持續競爭合作(zuò)優勢。新型能力視角包括與價值創造的載體有關(guān)的能(néng)力、與價值(zhí)創(chuàng)造的(de)過(guò)程有關的能力、與價值創造的對(duì)象有關的能(néng)力、與價(jià)值創造的(de)合作夥伴有(yǒu)關的能力、與價值創造的主體有關的能力、與(yǔ)價值創造的驅動要素有關的(de)能(néng)力等六個子視角,
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文(wén)新型能力視角包括與價值(zhí)創造的載體有關的能力、與價值創造的過程有關的能力、與價值創造的對象有關的能力、與價值創造的合作夥伴有關的能力、與價值創造的主(zhǔ)體有關(guān)的能力、與價值創造的(de)驅動(dòng)要素有關的能力等六個子視角,本部分節選與價值創造的載體有(yǒu)關的能力部分】
5.3.2 與價值創造的載體有關的能力
組織應打造與價值創造的載體有關的能(néng)力,主要包括產品創新能力等,加強(qiáng)產品創新、產品研發過程創新,以不斷提高產(chǎn)品附加價值,縮(suō)短價值變現周(zhōu)期。
產品創新細分能力包括但不限(xiàn)於:
a) 產(chǎn)品數字化創新能力,即利用新一代信息技術加強產品創新,開發支(zhī)持與用戶交互的智能產品,提升支持(chí)服務體驗升級的(de)產品創新等(děng)能力;
b) 數字化研發設計能力,即利用新一代信息技術強化產品研發過程創新(xīn),開展麵向產品全(quán)生(shēng)命周期(qī)的數字(zì)化設計與仿真優化等,提升並行、協同、自優化研發設計等能力。
注:產品通常是指(zhǐ)組織或(huò)個人提供給社會,能夠被其他組織或個人接受或使用,能夠滿(mǎn)足其他組織或個人某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服(fú)務、信息、組織(zhī)、觀(guān)念或它們的組合。
五項重點任(rèn)務之三:係統(tǒng)性解決方案
組織應深化應用新(xīn)一代信息(xī)技術,策劃實(shí)施涵蓋數據、技(jì)術、流程、組織等四要素的(de)係統性解決方案,支持(chí)打造新(xīn)型能力(lì),加速業務創新轉型,並通過四要素的互動創(chuàng)新和持續優化,推動新型能力和業務創新轉型的持續運(yùn)行和不斷改進。係統性解決方案(àn)視角包(bāo)括數據(jù)、技術、流程、組織等(děng)四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考架構》標準原文係統性解決方案視角包括數據、技(jì)術(shù)、流(liú)程、組織等四(sì)個子視角(jiǎo),本部(bù)分節選數據部(bù)分】
5.4.2 數據
數據要素主要涉及數(shù)據資(zī)產化,挖掘數據要素價值和創新驅動潛能等內容(róng)。為(wéi)加強數據(jù)要素的開發利用,組織應開展的活(huó)動包括(kuò)但不限於:
a) 完善數(shù)據采集(jí)範圍和手段,利用傳感技術(shù)等,提(tí)升設備設施、業務活動、供應鏈/產業(yè)鏈、全生命周期(qī)、全過程乃至產業(yè)生態相關數據的自動(dòng)采集水平(píng);
b) 推進數據集成與共享(xiǎng),采用數據接口、數據交換平台等開(kāi)展(zhǎn)多源異構數據(jù)在線交換和集成共享;
c) 強化數據建模與應用,提升單元(yuán)級、流程級、網絡級(jí)、生態級的數據建模以及基於模型(xíng)的(de)決策支持與優化挖掘水平。
五項重點任務之(zhī)四:治理體係(xì)
打造新型能(néng)力,推進業務創新(xīn)轉型(xíng),除了策(cè)劃實(shí)施(shī)係統性解決方案以提供技術支(zhī)持,組(zǔ)織還應建(jiàn)立相匹(pǐ)配(pèi)的治理
體係並推(tuī)進(jìn)管理(lǐ)模式持續變革,以提(tí)供管理保(bǎo)障。治理體係視角包括數字化治理(lǐ)、組織機製、管理方式、組織文(wén)化等四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參考(kǎo)架構》標準原文治理體係視角(jiǎo)包括數字化治理、組織機製、管理方式、組織文化等四個子視角,本部分節選數字化治理部分】
5.5.2 數字化治理
組織應運用架構方法,從(cóng)數字化(huà)領導力培育(yù)、數字化人才培養、數字(zì)化資金統籌安排、安(ān)全(quán)可控建(jiàn)設等方麵,建立與(yǔ)新型能力建設(shè)、運行和優化(huà)相匹配的數字化治理機製,包括但不限於:
a) 圍繞實現數據、技術、流程、組織(zhī)等四要素和有關活動的統(tǒng)籌協調、協同創新管理和動態(tài)優化,建立適(shì)宜的標準規範和治理機製;
b) 高(gāo)層領導者對數字化轉型敏銳戰略(luè)洞察和前瞻布局(jú),以及由一(yī)把手、決策層成員、其他各級領導、生(shēng)態合作夥伴領導等共同形成(chéng)的協同領導和協調機製;
c) 全員(yuán)數字化理念(niàn)和(hé)技能培養,建立完善的數字化人才績效考核和成長激勵製(zhì)度,以及(jí)跨組織(企業)人才共享和流動機製;
d) 建立適宜的製度機製,強化圍繞(rào)新型能力建設等(děng)數字(zì)化資金投入的統籌協調利用、全局優化調整、動態(tài)協同管理和量化(huà)精準核算;
e) 有效開展自主可控技術研發、應(yīng)用與平台化部署,充分應用網絡安全、係統安全、數據安全等信息安全技術手段,建(jiàn)立完善安全可控、信息安全等相關管(guǎn)理機製(zhì),提(tí)升整體安全可控水(shuǐ)平。
五項重點任務(wù)之五:業務創新轉型
組(zǔ)織(zhī)應充(chōng)分發揮新型能力的賦能作用,加速業務體係和業務模式創新,推進傳統業(yè)務創新轉型升級,培(péi)育發(fā)展數字新業務,通過業務全麵服務化,構建開放合作的價值模式,快速響應、滿足(zú)和引領市場需求,最大化獲(huò)得價值效益。業務創新轉型視角包括業務數字化、業(yè)務集成融合、業務(wù)模式創新和數字業務培育四個子視角。
【T/AIITRE 10001—2020《數字化轉型 參(cān)考架構》標準原文業務創新轉型視角包括(kuò)業務數字化、業務集成融合、業務模(mó)式創新和數字業務培育(yù)四個子視角,本部分節選數字(zì)業(yè)務培育部分】
5.6.5 數字業務(wù)培育
數字業務培育是指通過數字資源、數字知識(shí)和數(shù)字(zì)能力的輸出,運(yùn)用大數據、人工智能、區塊鏈等技術,基於數據資產化運營形成服務(wù)於用戶及(jí)利益相關方的新業態,包括但不限於:
a) 對外提供的數據查詢、統計(jì)分析、數據(jù)處(chù)理、數據(jù)交易(yì)等數字資(zī)源服(fú)務;
b) 基於知識數字化、數字孿生、智能化建模等對(duì)外提供的知識圖譜、工具方法、知識模型等(děng)數字知識服務;
c) 通過(guò)主要業務相關的數字能力打造及其模塊化、數字化和平台(tái)化,對外提供研發設計、仿真驗證、生產、供應鏈管理等數(shù)字能力服務(wù)。
數字化轉型(xíng)的係統性變革要求組織應按照價值體係優(yōu)化、創新和重構的要求,識別和打造新(xīn)型能力(體係),將新型能力建設貫穿數字化轉(zhuǎn)型全過程,以新型能力建設(shè)全方位牽引轉型活動(dòng),針(zhēn)對數(shù)字化(huà)轉(zhuǎn)型的五個視角,係統化、體係(xì)化建立發展(zhǎn)戰(zhàn)略、新型能力、係統性解決方案(要素)、治理體係和(hé)業務創新轉型等五個過程聯(lián)動方法,並建立上述方法之間的相互(hù)作用關係(xì)。
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